UVPとは?USPとの違い

マーケティング用語「UVP」とは?

マーケティング用語である「UVP」。売れるサービスや商品はこのバリュープロポジションを正しく捉えています。

UVPとは

UVP (Unique Value Proposition/ユニークバリュープロポジション)とは、独自の価値の提供、優れた価値提案のことです。

  • Unique Valuable Proposition (独自の価値の提供)
  • Unique Valuable Phrase (独自の価値を表すフレーズ)

1、Commitment(見込み客が喉から手が出るほど欲しているモノを提供できるというお約束)
2、Compact(見込み客に伝わる短くシンプル文章)
3、Impact(他では謳っていない、ユニークで尖った言葉)

UVPと混同されがちなものとして、USPがあります。

USPとは

USP (Unique Selling Proposition/ユニークセリングプロポジション)とは、
「差別化の図れた独自の売りのこと」

1940年代にアメリカのマーケティングの世界で生まれた言葉で、「独自のウリや強み(USP)を提案」するために、考えられていったのがUVP「独自の価値の提案・提供」と言えます。

今では、商品の販売戦略(セールスプロモーション)をたてる際にあたり前のように組み込まれるようになりました。

UVPとなる自社の強み、自社商品の強みを考える

自社のUVPを理解していないと、経営戦略を見誤ることにつながります。

よくある例は「最高の技術と機能」と考え、顧客の為にもっと多くの機能を提供することだ、と信じていたが、実は顧客にとってはある一つの機能で十分で、その機能で集客できる点が評価されている。

このようなギャップは、多くの企業で起こり得ます。

商品の機能なのか、品質なのか、スピードなのか、プロセスの改善なのか?

新しいプロダクト開発・既存のサービス改善における戦略を策定する上でも、顧客が自分達の提供するサービスや商品の何を一番評価しているか・するのかを正しく把握する必要があります。

できるなら、直接実際に自社の商品・サービスを利用している顧客に訪ねるのが一番です。

企業だけではなく、フリーランスや個人でも、自分が最も得意とすることが何かを考え明確化し、その「最も得意なこと」を欲しがっている人は誰か?そこに焦点を当てれば、あなたのUVPが見えてきます。

UVPを知るための調査ツール

サービスサイトがあるなら、ユーザー(顧客)がサイトでどのように行動するのか、どのように感じているのかを分析することでUVP(優れた価値提案)を知るヒントとなるでしょう。

UVPを知るための調査ツールをご紹介します。

Hotjar

URL :https://www.hotjar.com/

180カ国以上で利用されているユーザーの動きを可視化するツール。

無料プランあり/ヒートマップは無制限!

SurveyMonkey

URL :https://jp.surveymonkey.com/

世界で利用されているアンケートツール

MailChimp

URL :https://mailchimp.com/

猿のロゴでおなじみ、メール配信ツールのMailChimp。

UVPを学ぶためのおすすめ書籍

最後に、WEBマーケティングにかかせないUVP(優れた価値提案)を生み出すために参考となる本をご紹介します。

USJを劇的に変えた、たった1つの考え方 成功を引き寄せるマーケティング入門

既に知っている方も多いと思いますが、もし、万が一読んでいない方は必ず読んでいただきたい超絶おすすめのマーケティング本です。

INSPIRED 熱狂させる商品を生み出すプロダクトマネジメント

こちらは、プロダクトの企画段階から必要なリソース、市場に出すまでの全工程が学べる良書。

ファンダメンタルズ×テクニカル マーケティング

本質である「誰に何をどう伝えるか」が細やかに記載されている良書。あの株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長が著書。