SNS分析は、マーケティング活動を成功させるために不可欠な要素です。正確かつ迅速な情報を得るために、SNS分析ツールの活用が非常に効率的です。SNS分析ツールは、X（Twitter）やInstagramなどのソーシャルメディアを利用したビジネス活動を支援するツールです。
おすすめのSNS分析ツールを紹介します。ツールを選ぶ際に役立つ選び方の要点もまとめてみました。
SNS分析ツールとは
スマートフォンの普及に伴い、日常的なコミュニケーションツールとして個人だけではなく企業がソーシャルメディア上でアカウントを持つことも一般的になりました。アカウントを効果的に管理・運用することの重要性が高まっています。
TwitterやInstagram、tiktokなどのソーシャルメディアがビジネスやブランドの成功に大きな役割を果たし成功においても不可欠な要素になっています。
手間がかかる分析作業を自動でデータを収集しグラフなど見やすい管理画面を提供してくれるSNS分析ツールを使って、改善や成功のヒントを見つけ出す手助けをしてもらいましょう。
かくいう私も、日々の分析が圧倒的に楽になりました
SNS分析ツールの選び方のポイント
SNS分析ツールを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 対応SNS・ソーシャルメディア | 分析・運用可能なSNSやソーシャルメディアは必ず確認する |
| 取得可能なデータ量 | 取得可能なSNSやWebサイトのデータソースとデータ数をチェックする。X（旧Twitter）の場合は公式全ツイートをカバーしているかも確認！ |
| 過去分析の期間 | どのくらいの期間までさかのぼった分析が可能か確認！ |
| 直感的な操作性 | 直感的なインターフェースか、だれでも簡単に操作できるか、検索スピードは十分かを確認！ （無料トライアルで確認することをおすすめ） |
| 分析結果の見やすさ | レポートやダッシュボードでわかりやすく表示してくれるツールを選びましょう。 |
| サポート体制 | データ分析の効果的な手法に対する専門的サポートがあるかどうかチェック |
| グローバル対応 | グローバルブランドの場合は、グローバル対応のSNS分析ツールがおすすめ |
おすすめのSNS分析ツール比較
Instagram、X（Twitter）、FacebookなどのSNS分析ツールをご紹介します。それぞれ特色や利用料に違いがあるので選び方のポイントを参考に自社にあったツールを選んでみてください。
socialdog｜ X(Twitter) ・ Instagram対応
無料トライアルあり！980円～（Instagramの分析・予約投稿のベータ版も公開中）
バズってるハッシュタグ・競合分析もできる「SocialDog（ソーシャルドッグ）」。
予約投稿はもちろん、エンゲージメントを向上させるためのフォロー管理や自社ブランド名やURLを含む口コミ投稿の自動収集などX（twitter）運用に必要な機能が揃っています。
- 下書き機能・予約リポスト・動画/画像の予約投稿機能
- フォロー管理機能
- フォロワー獲得分析。投稿分析
- ＠ツイートや自社のブランド名、URLを含む口コミ投稿の自動収集
7日間の無料トライアルが可能で、980円～と低価格で始められるのもうれしいポイント。
▼公式サイトで更に機能をチェック！
Sinis｜Instagram対応
無料プランあり！月額11,000円～
700社以上のInstagram活用支援から生まれた分析ツール「SINIS（サイニス）」。
テテマーチ株式会社は、2015年創業。SNSマーケティング支援やプロダクト開発などを手掛ける会社。
Instagramを徹底的に分析でき、毎月の定例会に提出しなければいけないレポート作成の手間もこれ一つで完結。企業のマーケティング担当者の業務効率化にはぴったりなツールです。
- フォロワー数の推移をグラフで確認
- フォロワーの年齢・性別確認
- 分析レポート機能・重要な指標の自動算出
- エンゲージメント率の計算方法を変更
つぶやきデスク｜Twitter対応
最大1か月の無料お試し期間あり！月額55,000円～
- 複数タイムラインを並列表示
- 日時指定して予約投稿が可能
- 複数ユーザーへのDM一斉送信
- ハッシュタグ・署名などの定型文登録
企業のソーシャルメディア担当者におすすめな「つぶやきデスク」。
企業アカウントになると、テーマ別に複数のアカウントを管理しなくてはいけない担当者も多いと思いますが、つぶやきデスクではタイムラインの並列表示が可能なのは便利に使えそうな機能です。
SNS分析ツールの種類
SNS分析ツールの種類は次の2種類あります。ツールには、両方の要素が組み合わさったものもあるので利用プランなど目的に合ったツールを選んでいきましょう。
アカウント運用や分析に対応するSNS分析ツールは、アカウントの運用のサポートやソーシャル分析・比較が簡単にできるタイプのツールです。リアルタイムで現状を分析しつつ、さらによい反応をもらうためにどうしたらよいかの施策をたてたい場合に役立つツールです。
- SNSのフォロワー数を増やしたい
- 効率よくSNSアカウントの運用をおこないたい
- エンゲージメント率をアップしたい
SNSの反応を得るには、改善施策のPDCAを回すのが不可欠な要素なので、自分に合ったSNS分析ツールの導入をおすすめします。X（Twitter）なら、SocialDogのようにフォロワー獲得分析ができるようなツールがおすすめです。
ソーシャルリスニングタイプは、口コミを分析する機能を搭載しています。別名、テキストマイニングとも呼ばれる手法です。SNSだけでなくブログや掲示板といったソーシャルメディアからもデータを取得し、テキストデータを定量的に評価可能。SNSのテキストマイニング分析には、ブランド認知度調査からリスクマネジメントまでさまざまな利用用途があります。
- 自社製品やサービスのユーザーの意見を知りたい
- マーケティング施策としてSNSを分析したい
- 競合他社との比較分析をおこないたい
- 炎上・リスクマネジメント対応
SNS分析ツールの基本的な機能について
SNS分析ツールの基本的な機能をまとめました。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。
| 主な機能 | 詳細 |
|---|---|
| ソーシャルメディア分析 | 投稿数や口コミ件数の推移、属性・評判・関連語・トレンド分析できる機能 |
| ポジネガ分析 | 投稿内容に対してポジティブな発言が多いのかネガティブな発言が多いのかを分析する機能 |
| レポート機能 | 分析結果を見やすい形に可視化するレポートを作成・共有できる機能 |
| ダッシュボード | 口コミ状況をダッシュボードでリアルタイムにモニタリングできる機能 |
| 競合分析 | 競合ブランドに対する好き・嫌いなどを比較する機能 |
| アラート | 口コミが急激に伸びたことを検知・アラートし、炎上リスクの早期発見をサポートする機能 |
| スケジューリング | 最適な投稿タイミングを分析したり、予約投稿する機能 |
自社製品やサービスのソーシャルリスニングを効率的に行いたい場合は、ポジネガ分析・複数SNS管理・競合比較ができ、レポート機能が充実しているサービスがおすすめです。
SNSでエンゲージメント率をアップしたい場合には、予約投稿・ハッシュタグ分析・インフルエンサー特定機能があるサービスを比較検討しましょう。
まとめ｜SNSを分析
本記事では、SNS分析ツールについて、それぞれの特徴とともにご紹介しました。SNSの分析ツールを導入したら、しっかりPDCAを回して改善していくことも重要になっていきます。
選定すべきSNS分析ツールは、自社の分析目的によって変わってくることに注意しながらぜひ最適なツールを見つけてください。
